戰(zhàn)略綱要
集團(tuán)戰(zhàn)略定位：立足于家居產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化研發(fā)能力，提升制造水平，打造以質(zhì)量和款式為基礎(chǔ)，以差異化、人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為核心競爭力的龍頭企業(yè)。
戰(zhàn)略分解及要求：
1、立足于家居產(chǎn)業(yè)：收縮其他投資項(xiàng)目，強(qiáng)化家具制造業(yè)務(wù)，以市場需求為導(dǎo)向，正式啟動(dòng)定制生產(chǎn)線及相關(guān)研發(fā)、營銷、服務(wù)等業(yè)務(wù)職能，強(qiáng)化家具制造業(yè)務(wù)中的高利潤模塊（如沙發(fā)、軟體、實(shí)木、板木等），實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)供應(yīng)與市場需求接軌。
2、強(qiáng)化研發(fā)能力：研發(fā)由董事長親自掛帥，按70、80、90后消費(fèi)者喜好為主要設(shè)計(jì)點(diǎn)，產(chǎn)品風(fēng)格和定位需進(jìn)一步突出。在外觀領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，必須有工藝、設(shè)計(jì)或功能上的亮點(diǎn)；產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初必須進(jìn)行市場定位，劃分為：利潤產(chǎn)品、搶占市場份額的產(chǎn)品、低價(jià)打擊對(duì)手的產(chǎn)品、款式功能獨(dú)家研發(fā)的產(chǎn)品等。
3、提升制造水平：制造工藝和技術(shù)要實(shí)現(xiàn)高水平、高質(zhì)量、高要求、高效率，在各生產(chǎn)線開展技能練兵和比拼競賽，一線技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手須納入內(nèi)部人才庫并承擔(dān)傳授經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和帶徒弟的職能，讓一線員工參與工藝、技術(shù)、生產(chǎn)流程、材料節(jié)省的改進(jìn)和建議中來。
4、打造以質(zhì)量和款式為基礎(chǔ)：嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，從生產(chǎn)、抽檢、試裝、打包、出入庫、裝卸車、搬運(yùn)、倉儲(chǔ)直至送到消費(fèi)者家中安裝到位等各個(gè)環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品質(zhì)量不降低。款式品類在確保滿足賣場展示需求的基礎(chǔ)上，力求新穎、奇特、人性化，對(duì)比主要競爭對(duì)手，必須有獨(dú)特的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。
5、以差異化、人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為核心競爭力：從消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工等三個(gè)層面全面提升服務(wù)滿意度。服務(wù)熱線必須區(qū)分功能，需提供消費(fèi)者咨詢、經(jīng)銷商咨詢、加盟咨詢、貨品真?zhèn)尾樵兊雀鞣矫娴姆?wù)。產(chǎn)品安裝完成后做到100%消費(fèi)者回訪，力求消費(fèi)者回訪滿意度達(dá)到90%及以上。經(jīng)銷商咨詢答復(fù)及時(shí)率達(dá)到90%以上，回復(fù)滿意率達(dá)到70%以上，有理由投訴率降至70%以下。增加員工內(nèi)部培訓(xùn)和活動(dòng)，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、滿意度，開展內(nèi)部大學(xué)，幫助員工學(xué)習(xí)知識(shí)和提升技能，逐步實(shí)行員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，對(duì)部分業(yè)務(wù)部門實(shí)行阿米巴經(jīng)營管理。